TERMS & CONDITIONS

SERVICIOS DE RESERVA

Para utilizar la aplicación Classic Studios, todos los usuarios deben registrarse.

Propietarios de negocios, propietarios o gerentes de salones, contratistas independientes, profesionales autónomos y trabajadores de servicios no profesionales y clientes.

Cada opción de servicio deseada tendrá políticas de servicio independientes; revise y reconozca las políticas antes de reservar.

Requerido: identificación con foto, dirección y selfie.

Si la dirección en la identificación con fotografía es diferente de la dirección actual, el cliente debe proporcionar un sobre postal actual con franqueo pagado con su nombre.

Cada cliente atendido debe presentar una identificación estatal emitida antes del servicio.

Una vez que un cliente se registra y se convierte en miembro, la dirección residencial o comercial que se proporciona al momento del registro es donde el técnico viajero brindará servicio.

Ningún técnico viajará fuera de la dirección de destino registrada del cliente una vez que el técnico esté en ruta.

Si se descubre que un cliente redirige a un profesional independiente que viaja a una dirección no registrada durante un viaje de servicio, el cliente perderá la tarifa de viaje, la tarifa de acompañamiento y las tarifas de procesamiento e impuestos.

Se le indicará al trabajador independiente que viaje por cuenta propia del CBC que finalice su ruta.

Para evitar la pérdida de gastos de viaje y procesamiento, el cliente debe llamar a CBC, no al técnico. La cancelación o redirección debe solicitarse entre 1 hora y 45 minutos antes de la cita de servicio. Consulte la política de cancelación para obtener más información.

CONTACT INFORMATION

   
CBC – Classic Studios

Email: info@classicstudos.org       
Office: 414-252-2164      
Sanitation Facility: 1-608-618-0713

HORARIOS DE SERVICIO

Durante las “temporadas de invierno”, Classic Studios indica a todos los freelancers que viajan que acepten a su primer cliente a las 6:00 a. m. y a su último cliente a las 2:00 p. m.

Durante la “temporada de verano”, Classic Studios indica a los freelancers que viajan que acepten a su primer cliente a las 6:00 a. m. y a su último cliente a las 4:00 p. m.

Esta regla no se aplica a hoteles y moteles que cuentan con conserje de servicio las 24 horas.

CANCELACIONES

Para evitar la pérdida de la tarifa de reserva, el cliente debe llamar a CBC, no al técnico.

La cancelación del servicio se realizará entre: 1 hora y 45 minutos antes de la cita de servicio reservada.

Revise la política de cancelación para obtener más información.

Classic Studios tiene un límite de 20 minutos para preparar una solicitud de reserva de servicio para que el cliente envíe al profesional independiente.

El freelancer dispone de 10 minutos para aceptar la solicitud de servicio.

El freelancer tiene un límite máximo de 45 minutos para llegar a la cita reservada.

Lo cual significa que el profesional autónomo que viaja no puede llegar con un retraso de más de 15 minutos respecto al horario previsto.

Debido a circunstancias desafortunadas y al profesional independiente, es posible que la demora sea mayor a 15 minutos; no más tarde de 25 minutos.

La cita puede ser cancelada y el cliente puede solicitar un reembolso del 100% del importe total.

REFUND

Depending on bank, refund may take 3 to 7 business days.

TIPS

.Cash tips: no loose change on the freelancer bigger than 10.00$.

·Tips can be made electronically from any cash card that’s compatible.

·Tips are also allowed through CBC application check out. 

ANTES DE RESERVAR EL SERVICIO

Para cualquier reparación, mudanza, tratamiento y/o servicio de rutas tales como:

  1. Depilación: Trenzas e Instalaciones
  2. Tratamientos para el cabello: servicios químicos, tintes, permanentes, aceites y proteínas.
  3. Retoques de cabello: encaje frontal, servicio de media trenza.
  4. Eliminación de mejoras en las uñas (soplado).
  5. Reparación de mejoras para uñas: uñas rotas (sin piel rota), rellenos.
  6. Limpieza facial.

Todos los servicios enumerados se atenderán por separado con un asesor de servicios.

Recomendado: Los asesores de servicio le ayudarán a determinar si es seguro extender el servicio completo. Si la condición de la piel, el cabello o las uñas del cliente no es saludable, el asesor le recomendará un mejor momento para el servicio o le recomendará que busque asistencia médica profesional.

SERVICE ARRANGEMENTS & PETS

Before Service: Client Arrangements:

·        
Clients must arrange a presentable, clean
and free of debris service area. 

·        
Domestic animals & Service pets: CBC respectful ask clients to acknowledge the
freelancer's professional space and keep family pets away from tampering with
utensils, chemicals and equipment.

·        
The guardian of the family pet is 100% responsible for the safety of their pet from hazardous chemicals, fumes, flammables, and electricity etc.

·        
Client must arrange comfortable seating.

·        
Client must arrange proper lighting.

·        
Client must arrange proper plug outlets; no freelancer will overstock on a power outlet.

.

Before Service: Catering Policy:

       
All food; ingredients; seasoning and instructions should be present. 

    
Utensils: pots, pans, bowls, plates, measuring cups, pitchers, folks, spoons, mittens, etc. 

    
Cleaning products: Dish soap, disinfection
solutions of any kind, surface cleaner, clean towels, paper towels, broom and
mop with fresh water. 

  
Proper Ventilation: Open windows, surface fan etc. 

.

Before Service: Mobile Salon Service restrictions:

      
Clients should not shave or scrub legs
before pedicure service.

       
Clients should not shave or scrub face
before facial service.

     
Clients should not cut finger &
toenails too low before services.

Before Service: Linen Restrictions:

    
No undergarments: this includes - men/women’s
boxers; lingerie: panties; underwear; bras; sports bras.  

       
No soiled linen: blood; urine; bm stains. These items will be left untouched. 

     
Clients are to sort colors.

    
Clients are to provide laundry basket, no
trash bags.    

    
Bags are recommended for top cover only to keep laundry dry from rain / snow weather. 

    
Linen services is a no contact service. No
linen technician is to be in client's home: this is prohibited. 

    
Please review linen technician profile for
laundry supply brands used.  

       
All laundry services may take up to 4
hours for a return. 

       
No expensive brand clothing. 

   
Before linen pick up: tag name on linen
basket with permanent marker.

ACUERDOS DE SERVICIO

Para los servicios móviles, la política de Classic Studios requiere que cada cliente se encargue de tener su área de servicio presentable, limpia y libre de residuos.

Las mascotas de servicio son bienvenidas, pero se requiere que los animales domésticos sean retirados del área de servicio.

Infestación de chinches, ratones y cucarachas, olores desagradables y basura; el cliente no puede reservar servicios.

Si el cliente tiene estos desafortunados problemas e intenta reservar servicios, y el profesional independiente que viaja es testigo de los problemas enumerados, el profesional independiente tiene derecho a rechazar los servicios.

· Se perderán los gastos de viaje, acompañamiento, trámites e impuestos.

El cliente debe buscar un asiento cómodo para sí mismo que no le provoque tensión en la espalda ni en las piernas por estar mucho tiempo sentado y tener maniobras limitadas.

El cliente deberá disponer de una iluminación adecuada.

El cliente debe conseguir enchufes adecuados; ningún profesional independiente tendrá un exceso de enchufes en su stock.

CHILDREN

CBC respectfully ask if a client has minor children present, please acknowledged the freelancer's professional space and keep children away from tampering with utensils, chemicals and equipment.

CBC will not be responsible for any service injury that occurred during service with children and neglect.

The parent or guardian of the minor child present is 100% responsible for the care and safety of their minor child from hazardous chemicals, fumes, flammables, and electricity.

Please acknowledge causes of activities that may contribute to an unsafe environment or injury the freelancer has the right to discontinue service.

Client will lose traveling, booking deposit and time management fees.

25/25/50 POLICY

.

CBC GOALS: top services to all serviceable clients.

We value what we do; CBC cosmetologist & catering freelancer will perform 25/25/50 service.

·25%: Contractor will discuss client service choice and suggestions.

·25%: Contractor will stop mid-service to recap style, texture, size, color etc.

·50%: of the remaining service will be complete.

Mid service: CBC respectfully ask for the client to tell the technician immediately that they are unhappy with the quality of the work.

In fairness, if freelancer completes a 100% service rate to only have a client acknowledge that they are not satisfied with their service will cause the client to have their account terminated. After a full investigation and refund; excluding processing, tax and traveling fees.

Unsatisfactory options:

Option # 1: Service insurance can be added at the same time of booking. This service is optional and is refunded back to the client if there is 100 % satisfaction service rating.

Service Insurance Rates

If client adds service insurance, Classic Studios will send out the next available freelancer to re-do and complete the clients service request.

If client do not add service insurance, the client will rebook service independently.

Option # 2: If client is unsatisfied with service; and client wants to discontinue services without dispatching a new freelancer, the client is rewarded a refund excluding processing and traveling fees.

At the end of your services appointment, if there are no issues to address, this means you have accepted the service and are happy with the service provided.

We will charge for the cost of any repairs, replacements for the damage that you have caused.

If you are cut to the point of bleeding out during your nail enhancement, hair cut or brow trimming we will simply perform first aid and discontinue service within that injured area.

A freelancer will not bargain the cost of their state license to continue services on an injured area. This neglectful action may cause an infection, or irritation simply because a client still wants to complete services.

We will refund .3% of your money and complete service on un-injured areas.

If a client wants to completely discontinue services, clients are welcome to do so.

A refund will be rewarded excluding traveling and processing and tax fees.

All clients have the right to a full refund if services is not a full worth satisfaction.

A client has the right to dispute an un-satisfactory service by visiting Classic Studios front page menu bar and selecting: Service Incident Report and detail the issues of service.

 

SERVICIOS POST-SERVICIO

Después de los servicios (opcional) es posible que le pidamos que se tome un momento para completar una encuesta o revisar la calificación de su servicio.

Por favor, vuelva a reservar dentro del plazo de gracia de su servicio. No realizaremos un servicio completo antes de ese plazo.

No ofreceremos ningún reembolso o crédito porque simplemente haya cambiado de opinión después de que el profesional independiente haya dejado el servicio .

ADDITIONAL SERVICE CHARGE

Any service changes needed can be added or canceled no later than “1 hour before service appointment” through CBC booking profile.

Any service changes made for a booked appointment, and it is “after the 1-hour service policy window” added services and payment options is settled between the client and a Freelancer.

CBC is not responsible for additional service transactions that is made between the client and freelancer.

.

Field Supervisor:

CBC- Field Supervisor is not affiliated with cities local police department.

      
CBC- Field Supervisor description of service is to assist the traveling freelancer.

 
CBC respectfully ask that all users respect the field supervisors’ assistance to help resolve minor issues and the traveling safety of all service given.

     
If any circumstances of escalation of conflict arise, please call the local Police Department.


Non-surveillance service additional fees are $15.06.

.

Contact: 1(608)-618-0173_ / Email: Classicstudios.org@gmail.com_

Open: Monday to Sunday 7:00 AM – 21:00 PM

SERVICIO DE NO VIGILANCIA

Sin vigilancia significa una propiedad sin administración de propiedad o sin administración de propiedad de turno.

Ejemplos : apartamentos/o propiedad propia.

Un supervisor de campo o un acompañante administrativo acompañará al trabajador autónomo al destino del cliente y supervisará el entorno hasta la finalización del servicio. Se aplicarán cargos adicionales.

MEMBER & NON-MEMBER

    
A non-member service request will be denied.

A register client cannot book for a non - registered client.

Exceptional: Registry of a minor

Minor: must possess the same address. 

Additional addresses are prohibited.

REDIRECCIÓN

Los clientes tienen prohibido redirigir a un profesional independiente que viaja a una propiedad no registrada para servicios de catering, ropa de cama o salón móvil.

La única excepción para redirigir a un profesional independiente debe ser aprobada primero por Classic Studios.

Lugares excepcionales distintos del domicilio personal registrado:

· Hoteles y moteles

· Entornos públicos con alto tráfico como sesiones fotográficas, fiestas y eventos especiales celebrados.

· Hogares grupales, centros penitenciarios, hogares de retiro o para personas mayores.

· Y o apartamentos, lofts o instalaciones que cuenten con administración activa vigente o conserje de turno.

· Si el entorno de servicio no cuenta con administración o conserje de turno, se pueden aplicar tarifas adicionales: por lo cual un supervisor de campo o un líder de administración llegará a la cita de servicio con el profesional independiente para supervisar hasta que se complete el servicio.

PAYMENT & SCHEDULE

Payments: All booked appointments are upfront payments.

    
Review Cancellation & Refund Policy.

Scheduling: All booked services are scheduled 3 days out prior to current date.

Scheduling: All On call (immediate service) are 3 1/2 hours out prior to current time.

Scheduling: Reserved appointments are
scheduled 3 calendar months out

  • On-call services are active only by the volume of freelancers on duty.

Service confirmation: 45 - Minutes: processing appointment request.

  • Verifying client’s membership.
  • Notification to the freelancer.
  • Freelancer’s confirmation.  
  • Service notification confirmation to client
  • Freelancers have a 20-minute allowance to be behind schedule.

FOTOS Y VIDEOS

Para garantizar la calidad y la satisfacción del servicio, el perfil social del personal mostrará fotografías y vídeos para su exhibición.

A los autónomos se les prohíbe humillar a un cliente mostrando un comportamiento grosero, intimidando, hostigando o compartiendo el perfil de un cliente independientemente de disputas, desacuerdos o disputas.

Classic Studios no tolerará este acto de carácter; se insta a cualquier cliente registrado a informar inmediatamente dicho comportamiento a Classic Studios para que se puedan tomar medidas.

Las imágenes y vídeos en el perfil social del freelancer tienen como único fin mostrar un sentimiento de respeto y profesionalismo.

En contraste con este mandamiento, Classic Studios exige el mismo respeto del cliente hacia el freelance.

Ningún freelancer debe mostrar la casa, el rostro ni los errores del cliente. Si el cliente decide mostrar su rostro, es su decisión.

Los autónomos sólo pueden grabar o mostrar fotografías de su trabajo.

LEGAL & SERVICE VIOLATIONS

Collaboration:

Assault; Bullying; Discrimination; Fraud, Harassment; Intimidation; Sexual Harassment, Violence and or Soliciting Drugs is strictly prohibited resulting automatic application termination to all parties of involvement.

 

Children:   
Clients must acknowledge the freelancer's professional space and keep children away from tampering with utensils, chemicals and equipment.

       
The parent or guardian of the minor child
present is 100% responsible for the care and safety of their minor child from
hazardous chemicals, fumes, flammables, and electricity etc.

.

Confrontation:

All users are required to maintain professional character and stabilize confrontational disagreements.

All users are required to avoid any escalated confrontation and to call CBC for assistance.

All users are required to first call – the local police department and then CBC for life threating   circumstances.

PLAGIAR Y PARAFRASEAR

CBC anteriormente conocida como CLASSIC BOUGIE CUTE ha sido legalizada, patentada y registrada.

Cualquier empresa o persona que desee financiar un negocio similar a CBC puede franquiciar con los servicios de CBC.

Las acciones para crear tal gusto sin un contrato adecuado con CLASSIC BOUGIE CUTE se consideran plagio, parafraseo y acciones fraudulentas.

CBC ha sido sellado, documentado y regulado para prohibir a cualquier persona o empresa copiar, pegar, reutilizar datos o contratar a un profesional autónomo subcontratado en la plataforma Classic Bougie Cute que genere ingresos brutos de 25 000,00 o más sin un contrato aceptable. Si se descubre que una persona o empresa lo hace, estará sujeta a acciones legales.

ESTUDIOS CLÁSICOS